
一碰到育儿问题就来咨询,但就是不买东西,还有必要继续服务吗?
这种事确实是有点不开心,都是线下看,线上奶的多。没办法开门做生意,有人咨询总比没有好,就当锻炼口才了,调整好心态,就算是是锻炼自己的抗压能力了,谁都不能随随便便成功的,估计成功人士,背后要比我们经历磨难要多好多,加油
其实这样的情况很多呦!一定要有耐心继续服务呦!未来的日子很长呦!总有一天会有所收获啊!
尤其第一次做妈妈的宝妈来说吧!会遇到这样或者那样的问题,都希望有个人来问问啊!
每次想到来母婴店咨询,可能考虑到母婴店的工作人员比较专业啊!或者比较有耐心,服务态度很好啊!慢慢的就喜欢来咨询喽!其实母婴店可以提供这样的服务啊!宝宝长的很快啊,成长的过程中有这样那样需求,母婴店服务做好喽,宝妈都会首选母婴店来消费啊!
1.客户是想咨询育儿问题 也在多方面比较 价格服务什么的 可能自己是刚刚新婚不久的年轻父母 在网上自己看的育儿经拿不准 想和你们这专业的进行比对 这方面的客户还是要耐心解答 让其感受到你们的专业性 引导消费 有成单的希望虽然不大
2.当实体店是咨询机器 不可能下单的 毕竟开门做生意 服务态度是第一位 服务同时可以有意提到价格 看看客户的反映 如果丝毫没有波澜基本可以肯定没戏啦
个人理解望***纳
很高兴回答你的问题。
一些宝妈碰到育儿问题就到母婴店咨询,但不消费,我觉得可以简单的回答或简单的服务态度去对她。因为每个顾客都是上帝,不从你这里消费,可能是你卖的东西没有她想要的,或者她习惯在固定的母婴店购买商品。如果不继续服务她,会给人带来不好的印象。
像我就习惯在固定的母婴店买东西,有时候去她店里没有消费,有什么育儿问题问老板娘她都会回答,或者推荐给我一个用品,我有时也是看看。
你好,我是菜鸟主管。
其实你说的情况,就是大部分小区附近商铺的问题,由于地域限制,小区店铺的客源都是附近的大叔大妈,特别是做回头客的水果铺、生鲜铺、超市、婴儿用品、洗衣店等。
在0202年的今天,电商发展到这个地步,实体商铺的出路大部分都是做社群了。就是电视剧“安家”里面徐文昌店长做的那样,虽然开着高端大气的连锁地产中介店铺,但是帮顾客收快递、看小狗、修门窗等等社区工作都兼着,其实做的就是社群营销。
说白一点就是,花精力和时间博取小区区民的信任,拿时间换成交量。你描述的家长来你这询问育儿问题,其实就是在建立信任的过程中。耐心做下去,肯定有回报。