如何做好一个母婴顾问?
如何才能做好一名母婴顾问?
1.了解婴幼儿需求
2.了解竞争对手动态
3.掌握与家长沟通的技巧
4喜欢小孩子,亲和力强
作为一名优秀的母婴顾问,本身也应该特别喜欢小孩子,具有很强的亲和力,这样可以很好的与小朋友交流,让家长感受到你是一个有爱心的人,这样也会让家长对你更加信任。
早教顾问在整个早教中心担任的角色非常重要,它不仅是早教园所的前期接待者,作为整个中心第一形象来跟家长沟通,还是早教中心业绩开辟的“大将军”!如何才能做好一名婴幼儿早教顾问?
了解婴幼儿需求
作为一名婴幼儿早教顾问,先要了解不同年龄段的孩子最需要学习什么,增强哪方面的能力,只有自己足够专业,才能更有针对性的向家长讲解,让家长信服,从而选择你所在的早教机构。
掌握自家产品优势
充分掌握自家早教产品的优势,比如师资力量,管理水平,位置优越,性价比高等,并能熟记在心。在于家长沟通交流时,可以将自己机构的优点向家长讲出来。
了解竞争对手动态
什么行业都会存在残酷的竞争,早教行业同样如此,因此作为一名合格的早教顾问,必须要了解竞争对手的动态,优势等,只有知己知彼,方能百战百胜。
掌握与家长沟通的技巧
早教机构都会为家长安排体验课,家长带着孩子体验一堂免费的课程,课程结束后,早教顾问需要和家长进行沟通,询问家长是否有给孩子报早教的意向。此时早教顾问的与家长的沟通能力就显得至关重要了,如果沟通能力欠佳,是很难让家长下定决心给孩子报名的。
我觉得母婴顾问的特征要求是:有爱心、耐心和责任心,身体健康,爱孩子,根据孩子的生长发育规律给予孩子科学的教育和指导,还要指导家长,将自己育儿的理念和方法用简单明的方法,通俗易懂的语言传递给家长,提高家长科学育儿的水平和能力。
早教顾问面试问题及答案哪里可以看多全面的?求分享?
您好,首先可以比较负责的说,这个关于早教顾问面试的问题和答案的全面资料,这个问题本来就不存在一个标准答案,因为这个面试……本来就是每个HR的问题都不一样啊……
不过只要您先搞清楚早教顾问的工作职责,工作要求那么按照这些方面去准备就行,所谓万变不离其宗了。
早教顾问主要工作职责:对早教的课程进行介绍并销售
工作内容:对潜在客户进行电话邀约
对邀约到访客户进行面对面课程介绍和如何上早教等方面咨询,最终凑成课程销售
对已报名会员进行跟进服务
从上面工作内容可以看出其实早教顾问是一项兼具服务的销售类工作。那么您准备面试的时候就要注意首先一定会被问到销售类的问题,比如:你是否有销售经验,是否做过教育类销售或者电话销售,更有甚者会让你在面试的当时进行销售的现场模拟。
另外既然是销售工作必然会牵扯到销售压力这个敏感的事情,所以HR应该会对你进行一些压力测试,比如:要是一直做不好业绩你会如何,一个月里你一直跟了几个月的好几个顾客都报名别家了导致你业绩倒数第一你怎么办,等等。
那么最后一个要注意的就是既然是早教类的销售那么你对早教行业是否了解,你对孩子是不是喜欢,是不是有育儿知识等等也是要准备的方面之一。