托管班经营怎么运作,求大神帮助?
A、证照齐全。B、师资达标。C、场地合格。D、设施配套。E、环境友好。F、软件过硬。G、管理规范。H、文化形成。品牌托管机构应形成有自己的企业文化。没有文化的托管机构,只能是机构而不能叫“品牌”。企业文化包括:【1】品牌诠释文化;【2】企业精神文化;【3】经营理念文化;【4】教材教具文化;【5】环境布置文化;【6】思想建设文化;【7】团队管理文化;【8】企业塑形文化;【9】员工***文化;【10】公关社交文化。其实经营托管班需要很多精力的,一时半会也讲不清楚,建议你去直接加盟一个大品牌的托管机构,比如晋级教育,经营方式也会简单很多,会有专人直接指导,在短期内快速获利,最主要是的是不愁生源!
客户群体是谁?
核心产品是什么?
竞争优势体现在那里?
笔者认为托管班的客户群体是家长和孩子两者的***。在认清这一点后,运营者要根据两者不同的需求,提供不同的服务。
首先,家长的需求是安全、正规、便捷和放心,对于孩子学习上的提高,很多家长并没有对托管班抱多大希望。所以托管班应该在安保环节上下功夫,谁也不希望自己的孩子有一点点意外;家长虽然放心的把孩子交给了你,但还是很渴望在碎片化的时间知道自己孩子的一举一动,所以配备全方位的共享监控,让家长随时可以看见自己的孩子,这一点会很吸引家长;还有就是不能忘记与学校的对接,托管班的价值往往是在这里体现的。如果托班管能将孩子在学校出现的问题,在托管班中解决,那么这无疑是对日理万机的家长最好的帮助。
对于我们的小客户来说,托管班并不是学校,而是一个临时代替家的场所,如果孩子能在托管班既完成作业又过得开心,那这样的客户是赶也赶不走的。不要忘了孩子才是托管班的直接服务对象,家长会从他们口中间接感受到托管班的优劣。
现在的托管班不在少数,那么要提供什么服务或者产品,才能将客户吸引到我们这里呢?当然是提供与众不同的个性化服务,在学校,所有的孩子都没有区别对待,但是在托管班就要“区别对待”。应该建立儿童成长追踪卡,制定个性化服务,让孩子和家长都感受到被切实,用心对待。当然,人力成本需要运营者做很大优化才行。
最后需要明确的就是,托管班的核心竞争力是什么,凭什么家长都选择你,而不是竞争对手呢?很多开托管班的创业者都没有雄厚的财力支撑,在早期起步阶段,营销策略上,只需要抓住客户某一痛点,将其扩大,再提供优质服务就好。可以是:家长与孩子的全方位实时互动;与学校班主任等教师的完美对接;无微不至的个性化服务等等。
托管班重在托与管,家长能否选择你的班,主要看所提供的环境,老师的责任心,在托管期间孩子能学到什么,孩子的饭菜质量是否过关以及合口味,孩子在午休时,老师是否督促孩子好好午睡;以及孩子如果有学习任务老师是不是能够提供必要的帮助,让孩子能够顺利完成,这样家长会很乐意把孩子送到这里!还有就是加强老师们的培训,时刻关注管理孩子的细节,让孩子能感觉到家一样的温暖!还有就是注意与家长的沟通技巧,让家长感觉到放到你这里放心!
自己办托管班确实要考虑很多东西,太操心了。上次去晋级教育看了看他们的方案不错,他们是所有员工底薪一律为0元,所有工作量都和报酬挂钩,实行彻头彻尾的绩效工资制。如果你要是想加盟的话会学到更多的企业文化和管理方案。